(Forrás: Reuters) Amikor a Zara öt évvel ezelőtt megnyitotta első üzletét a delhi Select Citywalk bevásárlóközpontban, az szó szerint nagy lendületet váltott ki. India divatra éhes emberei nyüzsögték egymást, és mindent bepakoltak, amire csak rátehették. Ez a történet gyakran megismétlődik számos nyugati kiskereskedő tanácstermében, Indiát szem előtt tartva. Mivel a világ második legnépesebb országa, sok embert fel kell öltöztetni. Ebben a hónapban nyílik meg az első Gap üzlet Indiában, először Delhiben, majd néhány hónappal később Mumbaiban. A szárnyakban a svéd behemót H&M és az Uniqlo, Japán válasza egy nagy formátumú divatüzletre. Szintén sorban állnak a Massimo Dutti, az Abercrombie & Fitch és a Topshop, kisebb üzletek, de nagy divatbefolyással.
A Gap múlt heti mumbai sajtóelőzetesén kifejeztem indiai vezérigazgatójának, Oliver Kaye-nek, hogy a Gap öt évvel későn érkezett. Csak mosolygott, nem mondta ki azokat a szavakat, amelyeket mindketten jól ismertünk. India folyamatosan bővülő kiskereskedelmi kínálata még mindig nem felel meg a nemzetközi szabványoknak méret, minőség, szolgáltatások vagy karbantartás tekintetében. Kaye két éve a Calvin Klein India élén állt, az utóbbi nyolc évben pedig Indiában él.
Az ország nem megfelelő infrastruktúrája a legnagyobb bogár. A legtöbb nagy kereskedő – például a H&M és az Uniqlo – akkora épületek, mint New Yorkban, Londonban és Tokióban. Sem Delhi, sem Mumbai nem tud ilyet kínálni. Itt a 10 000 négyzetláb (a Delhiben lévő Gap mérete) hatalmasnak számít. Ennek ellenére India vonzó piac és fontos platform. Az indiai középosztálybeli fogyasztó gyorsan alkalmazkodik a nyugati stílusú hétköznapi viselethez. India ruházati piaca a becslések szerint mindössze öt év alatt eléri a 60 milliárd dollárt.
Az Arvind Lifestyle, a Gap indiai partnere 40 franchise-alapú Gap üzlet megnyitását tervezi az első néhány évben. Az Uniqlo elnöke, aki Japánban találkozott Narendra Modi miniszterelnökkel, állítólag kijelentette, hogy 100 üzletet akar nyitni Indiában. A H&M stílusos tervezői együttműködéseivel 130 millió dollárt szeretne befektetni, és 50 üzletet nyit itt.
De nem az infrastrukturális hiányosságok jelentik az egyetlen kihívást. India köztudottan ártudatos. A Gap például drágább, mint a H&M. Emellett a gyártásuk nagy része Indiában történik. Az előzetesüknél az állványokon olcsóbb pamutból készült, költséghatékony vonalaik voltak, amelyek nagy része India-szerte export-feleslegüzletekben kapható. A Gapnek be kell mutatnia kiváló minőségű termékeit rendkívül egyszerű áron, hogy feltörje az indiai piacot. Egyedül farmer- és khakiszínű nadrágjával nem tud gazdálkodni, ha három év alatt el akarja érni az 500 milliárdos célt.
Még a Marks & Spencer is küzdött az eladással, amíg el nem kezdett olyan termékeket raktározni, amelyek Indiában készültek, elkerülve ezzel a magas adókat és csökkentve az árakat. A Zara a nyitást követő néhány hónapon belül korrigálta árait, és irigylésre méltó nyereségről számol be.
A Zara sikere miatt az Inditex (aki a Massimo Dutti és a Zara márka tulajdonosa) és a Tata's Trent, indiai partnere késleltette a Massimo Dutti piacra dobását. A Dutti sokkal drágább, és kiváló minőségű selymet, vászont és kasmírt kínál. Itt jól működik – csendesebb befektetéssel és prémium termékekkel.
Az alsóvonalat kergető tömegkereskedőknek nagyobb kockázatot kell vállalniuk.
[email protected]